Audiencias y recepción

La investigación de audiencias es central para comprender los espacios mediáticos contemporáneos. A lo largo de la historia de las teorías de la comunicación se desarrollaron distintas perspectivas sobre las audiencias en tanto espectadoras de cine y televisión; de radio; lectoras. Algunos de estos abordajes consideraron a los sujetos, en tanto audiencia, como entes pasivos e influenciables; otros, como activos; otros, mediados por sus contextos.

Los cambios tecnológicos y la convergencia mediática de las últimas décadas empezaron a desafiar la teorización y el estudio de las audiencias. Se inauguraron preguntas por los modos de leer, escuchar y mirar en entornos digitales más inmersivos, participativos, masivos y personalizables.

La comunicación digital complejiza la investigación sobre audiencias, y amplía los debates sobre la libertad de los sujetos y el poder de los medios. En la actualidad, algunas perspectivas rescatan el lugar activo y de producción de contenidos digitales, la capacidad de las audiencias de asumirse como ciudadanías con amplia capacidad de intervención política y cultural. Otras miradas, en cambio, reflexionan sobre la manipulación informativa y la dataficación de la vida cotidiana, contexto en el cual las métricas potencian las herramientas cuantitativas de análisis de las audiencias y redoblan las capacidades de intervención de las industrias culturales sobre los usos, comportamientos y hábitos de las personas.

Conceptos como dataficación y mediatización ponen el foco en la preocupación por el poder de los medios frente a sujetos desprotegidos y debilitan las preguntas por los procesos de circulación de sentido. No obstante, la complejidad creciente de la relación sujetos/medios/contenidos desafía las preguntas en torno a las experiencias humanas con las tecnologías y amplía la necesidad de indagación sobre los sentidos en las instancias colectivas de recepción.

Una perspectiva histórica, material y cultural de las experiencias de los sujetos debe considerar la relación de poder siempre asimétrica con los medios. Sin embargo, la mirada de las audiencias desde el modelo emisor-medio-receptor muestra su debilidad a la hora de considerar el problema de las experiencias de los sujetos frente a las tecnologías de la comunicación en un mundo hipermediatizado. De allí el desafío de las investigaciones por asumir la complejidad holística del problema y ampliar la mirada crítica frente a las tendencias celebratorias de la individualidad del receptor-consumidor.

Este curso centra su interés en los sujetos sin concentrarse en la identificación de los rasgos de comportamiento, las preferencias y el consumo individual. Tampoco revisa las técnicas y metodologías de forma desarticulada de las teorías de las que son parte, sino más bien brinda herramientas para reflexionar y producir investigaciones capaces de interpretar en términos históricos, colectivos, culturales y materiales la naturaleza de leer, ver, escuchar y producir contenidos.

El curso recorre transversalmente la historia del debate sobre las audiencias, las investigaciones del campo de la comunicación y su vínculo con las propuestas de la sociología, la antropología, la teoría literaria, del cine, del arte. A partir de un recorrido bibliográfico sobre el objeto de estudio desde sus problemas contemporáneos, se prioriza la comprensión del vínculo de los sujetos con las tecnologías, los cambios en la industria cultural, las implicancias de los entornos digitales en las experiencias de recepción y de producción de contenidos.

El curso promueve la formación de estudiantes capaces de reflexionar sobre los medios desde la dimensión interpretativa de los sujetos en clave empírica. Se prioriza la discusión acerca de las herramientas de investigación sobre audiencias y del hacer investigativo.

El curso incorpora una dimensión de producción de conocimiento colectivo. A lo largo del cuatrimestre, la comisión diseña y realiza una investigación empírica sobre las prácticas de las audiencias, que incluye la elaboración de instrumentos cuantitativos y cualitativos (encuestas, entrevistas, análisis de medios), el procesamiento de datos y la escritura de resultados. Las producciones del grupo se publican como informe de cátedra, como un aporte al campo de investigación en comunicación y un ejercicio situado del hacer investigativo.

• Recorrer la historia de las investigaciones sobre audiencias, sus perspectivas, teorías y métodos.
• Analizar los entornos sociales, materiales y culturales de las audiencias en sus experiencias con los medios masivos y los digitales.
• Examinar críticamente la posición de las audiencias como consumidores y usuarios. Revisar los cambios en los debates a partir de las transformaciones de las tecnologías y del ecosistema mediático, y en los contextos locales, nacionales, regionales y transnacionales.
• Brindar herramientas teóricas y metodológicas desde la lectura de textos clásicos y contemporáneos sobre audiencias para orientar la formulación de preguntas de investigación críticas y creativas.
• Proyectar interrogantes, objetivos, métodos y planes que guíen posibles trabajos integradores finales y producciones desde la investigación sobre audiencias.

Introducción al curso. Estructura. Objetivos. Historia de un concepto. Genealogía de un debate. Nuevo escenario, nuevos problemas. Relevancia del concepto para el campo de la comunicación. Receptor y tecnologías. La mirada modelo emisor, mensaje, receptor. La mirada desde lo fluido. Audiencia y públicos.

Clase 1 · 16 de marzo

• Haidt, J. (2024). La oleada de sufrimiento. En La generación Ansiosa. Por qué las redes sociales están causando una epidemia de enfermedades mentales entre nuestros jóvenes (pp.31-61). Paidós.
• Livingstone, S. y Das, R. (2013). ¿El fin de las audiencias? Ecos teóricos de la recepción en medio de las incertidumbres del uso. En Bruns, A. (Eds.), A companion to new media dynamics (pp. 104-121). Wiley-Blackwell.
• Sibilia, P. (2024). Otro suelo moral. Yo me lo merezco. De la vieja hipocresía a los nuevos cinismos (pp. 11-27). Taurus.

Materiales de trabajo:

• Fernández, O. [somoscorta]. (2025). ¿Qué le pasa a nuestra generación? Cómo ser feliz [Video]. YouTube.
• Batiston, V. y Zanotti, J. M. (2025). El mapa del streaming en Argentina. Argonautas, 15(25).

Clase 2 · 30 de marzo

• Morley, D. (1996). Historia crítica de la investigación sobre las audiencias televisivas. En Televisión, audiencias y estudios culturales (pp. 73-90). Amorrortu.
• Livingstone, S. (2018). Audiences in an Age of Datification: Critical Questions for media research. Television & New Media, 1-14.

Materiales de trabajo:

• Informe de cátedra (2025). Informe exploratorio realizado en el marco de la materia Audiencias y Recepción.
• Ministerio de Cultura de la Nación (2023). Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2023.
• Reuters (2025). Reuters Institute Digital News Report 2024.

Problemas metodológicos. De la mirada a la epistemología, de la teoría al método. Abordajes cuantitativos y cualitativos. La discusión etnográfica. Audiencia como dato y data. Métricas. Elementos para el debate.

Clase 3 · 6 de abril

• Napoli, P. (2011). Ratings y medición de audiencia. En Nightingale, V. (Ed), The Handbook of media audiences (pp. 286-301). Blackwell Publishing.
• Ang, I. (1996). Las guerras de la sala de estar. Nuevas tecnologías, índices de audiencia y tácticas en el consumo de la televisión. En Silverstone, R. y Hirsch, E. (Eds.), Los efectos de la nueva comunicación (pp. 193-211). Bosch.

Materiales de trabajo:

• Aliverti, E. (2023). Entrevista a Agustín Espada sobre el streaming [Video]. YouTube.

Clase 4 · 13 de abril

• Morley, D. (1996). Hacia una etnografía de la audiencia. En Televisión, audiencias y estudios culturales (pp. 249-265). Amorrortu.
• Miller, D. (2019). Cómo y por qué el mundo cambió las redes sociales. Etnografías Contemporáneas, 5(9).

Materiales de trabajo:

• Amnistía Internacional Argentina (2023). TikTok en la mira: Algoritmos, derechos humanos y desinformación. [Informe].

La dimensión de la experiencia. Decodificación y mediación. Audiencias en la era de la dataficación. Audiencias en clave crítica. Los aportes de los estudios culturales británicos y los escenarios de investigación en las nuevas tecnologías culturales digitales. Claves de investigación.

Clase 5 · 20 de abril

• Miller, D. y otros (2021). Introducción y Reflexiones teóricas. En El smartphone global: más allá de una tecnología para jóvenes. UCL Press.
• Silverstone, R. (2004). La textura de la experiencia y Mediatización. En ¿Por qué estudiar los medios? (pp. 13-40). Amorrortu.
• Guber, R. (2001). La entrevista etnográfica. En La etnografía. Método, campo y reflexividad. Buenos Aires: Editorial Norma.

Materiales de trabajo:

• Revista Anfibia (2025). ChatGPT como terapeuta | Luciano Lutereau en Todo es Fake [Video]. YouTube.

Clase 6 · 27 de abril

• Swart, J., Groot Kormelink, T., Costera Meijer, I. y Broersma, M. (2022). Advancing a radical audience turn in journalism. Digital Journalism, 10(1), 8-22.
• Samy-Tayie, S., Tejedor, S. y Pulido, C. (2023). News literacy and online news between Egyptian and Spanish youth. Comunicar, 74, 73-87.
• Mitchelstein, E. y Boczkowski, P. J. (2018). Juventud, estatus y conexiones. Explicación del consumo incidental de noticias en redes sociales. Revista mexicana de opinión pública, (24), 131-145.

Materiales de trabajo:

• Swart, J., Peters, C. y Broersma, M. (2017). Navigating cross-media news use. Journalism Studies, 18(11), 1343-1362.

Clase 7 · 4 de mayo

• Nightingale, V. (1999). Codificación/descodificación. En El estudio de las audiencias. El impacto de lo real (pp. 49-77). Paidós.
• Martín-Barbero, J. (2010). Los métodos: de los medios a las mediaciones. En De los medios a las mediaciones. Comunicación, cultura y hegemonía (pp. 217-280). Anthropos.
• Eco, U. (1987). Para una guerrilla semiológica. En La estrategia de la ilusión (pp. 181-192). Editorial Lumen/de la Flor.

Materiales de trabajo:

• Amer, K. y Nugaim, J. (Directores). (2019). Nada es privado [Documental]. Netflix.

Pantallas digitales y nuevas subjetividades. Nuevos problemas y viejas discusiones. Capitalismo de plataformas. Audiencias y mercancías. Herramientas conceptuales para pensar el presente. Las audiencias y la política. La era de la polarización. Afectos, audiencias pseudo informadas.

Clase 8 · 11 de mayo

• Ewen, S. (2007). Ingenieros en la sombra: biografía de una idea. Pensar la Publicidad, 1(2), 77.
• Calvo, E. y Aruguete, N. (2024). Nosotros contra ellos: Cómo trabajan las redes para confirmar nuestras creencias y rechazar las de los otros. Siglo XXI Editores.
• Orben, A. (2020). The Sisyphean cycle of technology panics. Perspectives on Psychological Science, 1-15.

Materiales de trabajo:

• Ámbito (2025). Renunció a Disney para fundar su propia productora y ahora trae al país un formato de microseries para ver en el celular. Ámbito Financiero.

Clase 9 · 18 de mayo

• Srnicek, N. (2019). Capitalismo de plataformas. Capítulo 2. Caja Negra.
• Sadin, E. (2022). Twitter: el triunfo de la palabra sobre la acción. En La era del individuo tirano. Caja Negra.
• Monaco, J. (2022). La mercancía de la audiencia en la era de las plataformas. Hipertextos, Vol. 10, N° 18.

Materiales de trabajo:

• Orlowski, J. (Director). (2020). El dilema de las redes sociales [Documental]. Netflix.

Clase 10 · 1 de junio

• Mitchelstein, E. y Boczkowski, P. (2023). El entorno digital: Breve manual para entender cómo vivimos, aprendemos, trabajamos y pasamos el tiempo libre hoy. Selección.
• Waisbord, S. (2020). ¿Es válido atribuir la polarización política a la comunicación digital? Sobre burbujas, plataformas y polarización afectiva. Revista SAAP, vol.14, n.2, pp.248-279.

Materiales de trabajo:

• Revista Anfibia (2025). Algoritmización del odio | Gabriela Gusis en Todo es Fake [Video]. YouTube.

Clase 11 · 8 de junio

Presentaciones finales.

Esta materia trabaja ejes conceptuales y brinda herramientas metodológicas para el estudio de las audiencias y la recepción. Esto se profundiza a través de actividades prácticas divididas en dos categorías: laboratorio de investigación y experiencias desde la práctica.

El trabajo durante la cursada busca avanzar sobre formas de lectura, presentación y debate, la producción de papers académicos (artículos científicos y ponencias), así como sumar herramientas para producir materiales desde géneros de divulgación individuales y colectivos, escritos y audiovisuales.

A lo largo del curso, se avanzará en un proyecto de investigación colaborativo en el que se realizará un bosquejo de proyecto de investigación, se segmentarán las audiencias a analizar y se realizará un trabajo empírico a través de entrevistas y análisis de datos cuantitativos.

En paralelo, durante el cuatrimestre, cada estudiante presentará una investigación sobre audiencias ya publicada. Las mismas están seleccionadas por el equipo de cátedra y enumeradas en la sección "Caja bibliográfica audiencias, periodismo y streaming" de este programa.

Evaluación

1. Participación activa durante el curso.
2. Presentación de una investigación sobre audiencias ya publicada.
3. Realización de un fragmento de la investigación colectiva (entrevistas y análisis de encuestas).
4. Presentación de un texto breve individual (ensayo/artículo de divulgación) que ponga en cuestión alguno de los aspectos revisados en el programa, articulando materiales del trabajo de campo y la bibliografía, y presentación de este trabajo frente al curso.
5. Realización de una producción colectiva con formato de divulgación.